İptal ve İade Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

Tekno Teknik Hırdavat olarak, memnuniyetinizi önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, iade ve değişim işlemlerini aşağıdaki şartlar çerçevesinde kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

✅ İade Koşulları

• İade etmek istediğiniz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürün;

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Orijinal ambalajı, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.

• İade işlemi için fatura ile birlikte ürünün gönderilmesi zorunludur.

• Kullanılmış, montajı yapılmış, ambalajı açılmış ürünler için iade kabul edilmemektedir.

• Özel üretim veya isteğe özel kesilmiş ürünlerde iade yapılamaz.

💳 Ücret İadesi

• İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, ürünün uygunluğu kontrol edilir.

• İade onayı sonrası, ödeme şeklinize göre ücret iadesi 3-10 iş günü içinde yapılır.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, banka işlem sürecine bağlı olarak iade süresi uzayabilir.

• Kargo bedeli, ürün hatalı veya kusurlu değilse müşteriye aittir.

🔄 Değişim Koşulları

• Ürün değişimi, ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde talep edilebilir.

• Değişim yapılacak ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.

• Değişim işlemlerinde kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

• Ürün stoklarımızda mevcut değilse, eşdeğer başka bir ürün seçimi yapılabilir veya iade süreci başlatılır.

🚛 Hasarlı Ürünlerde Prosedür

• Kargonuzu teslim alırken ürün ambalajında hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almadan geri gönderiniz.

• Teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlarda en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

📞 İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0530 475 06 03
E-posta: [email protected]
Adres: KEMALPAŞA OSB MAH. GAZİ BLV. No:179 /1 İç Kapı No:8 Kemalpaşa-İZMİR

Tekno Teknik Hırdavat – Güvenli alışveriş, hızlı destek!